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數字化賦能，助推生鮮行業邁入品質化時代

盡管現代化水平已經很高，中國智造早已在世界舞臺上熠熠生輝，但生鮮配送行業卻遠遠落后于時代的發展，整體呈現著集中度低、效率低、成本高、發展不均衡、現代化水平剛起步的特點，供應鏈管理面臨著5大挑戰：成本控制、供應鏈可視、風險管理、客戶預測精度、全球化。
而蔬東坡作為全國領先的垂直生鮮配送領域的軟件服務商，從2014年公司成立，用九年的時間證明了一件事：90%的正在線下傳統渠道高速流通的生鮮農產品，都可以實現數據化深度融合。在這個并不閃閃發光的行業里，蔬東坡是怎么做的呢？
（1）引領行業向縱深發展，展示蔬東坡智造的力量
在蔬東坡之前，生鮮行業作為一個4萬億的巨量市場，卻仍然是一個非常分散、復雜和多元化的市場，上下游極度分散，蔬東坡入場后，選擇以先進的大數據+物聯網技術，為生鮮配送、中央廚房、團膳食堂、餐飲酒店、食品加工等企業提供SaaS?ERP軟件服務，助力企業降本增效。更為整個行業樹立準則，規范行業有序發展。
比如：由蔬東坡發起，聯合中國蔬菜配送協會、全國農貿聯、團參謀、生鮮榜等行業權威協會及媒體共同成立的生鮮研究院，是國內成立最早的生鮮農產品領域的垂直機構，也是全體生鮮人的綜合型學習平臺。同時，生鮮研究院通過線上發布《生鮮配送管理行業白皮書》。該書歷經多年沉淀，全國數千家企業管理實踐經驗編制，助力生鮮配送企業管理從入門到精通，通過精細化管理降本達標、提質增效。

（2）服務跑出“加速度”，打造蔬東坡樣板考慮到生鮮配送存在極強的地域性，同一種蔬菜在不同地區會出現多種稱呼，不同地區的飲食需求也不同，蔬東坡率先在全國設立了8大服務中心，7*24小時售后服務，同時也是唯一提供夜間服務的軟件商，能覆蓋全國絕大部分城市，在服務客戶時就不會出現理解上的偏差；另外無論客戶有什么問題，服務人員都能夠在盡可能短的時間內到達現場。

在打磨產品的同時，蔬東坡尚有余力用貼身服務跑出蔬東坡式的“加速度”，得到了諸多客戶的好評，售后服務能力毋庸置疑，各功能模塊在生鮮配送流程中同樣表現優異。
（3）明星產品–行業第一款智能分揀秤，帶領行業成功破圈生鮮配送行業盡管是真正的民生行業，卻一直由于生產方式的落后性而籍籍無名，直到蔬東坡推出行業最初的一款生鮮智能秤，解決了困擾行業已久的損耗問題，才讓一級市場看到了這個行業的可能性，帶領行業成功出圈。生鮮損耗問題在傳統作業方式下是無解的，因為生鮮的非標特性，在分揀過程中，難免會遇到分揀員隨意扒皮、操作失誤等行為。比如為了便于后期核算，將實際重達46.3斤的白菜私自抹零記錄為46.0斤，這樣日積月累，配送公司無形之中損失巨大，且查無所查。蔬東坡跟著配送公司跑了半年多的市場，摸清楚這個點后，在業內首次推出智能分揀秤。當年還在業內引起了不小的關注。
智能分揀除了實現稱重的基本功能外，還可以將實際稱重數量一鍵保存到電腦分揀系統中，同時電腦連接的打印機會打印出訂單標簽，這樣的操作過程前后不超過2秒。分揀工不用走動就完成了訂單分揀、數據錄入的工作。數據上傳之后，根據配送企業事先填入的商品價格，電腦自動核算每個訂單的結算金額，并識別同一客戶訂單核算總金額，便可直接打印發貨單了。
這款設備推出后，直接為蔬東坡帶來了100多家客戶。經后期跟蹤，使用蔬東坡的客戶整個分揀過程效率提升50%以上，分揀任務量基本實現翻倍增長。

蔬東坡提出的“軟硬服一體”式的管理模式，引領了生鮮配送行業工作方式的變革，打造以技術、設備及服務為一體化的智能場景解決方案，為生鮮人帶來高效協同、多場景融合的混合工作新體驗。