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不按需收費的SaaS惹爭議，生鮮配送軟件如何定價才合理？

生鮮配送是一個古老的行業，特別對于中國人來說，食材的新鮮比珍貴還要重要。但如此重要的行業，卻因為各種因素導致信息化程度不高，因此投入成本大，利潤卻不高。不像工業品可以用標準的流水線生產，高效、便宜。當然，市面上也已經涌現了一批如蔬東坡、悅厚、利客、觀麥等不同的服務商。通過SAAS?ERP系統，幫助企業梳理運營流程，拿到清晰可見的數據，作出運營決策，規避風險等。那么到底什么樣的系統是好的系統呢？

全面不代表適用。生鮮配送軟件發展了近十年，各家產品沒有本質上的區別，如果是一家比較小的企業，反而適合精簡的系統，不但能減少企業開支，同時也不必被復雜的系統增加操作難度。如果功能十分全面，但界面晦澀難懂，會導致人員學習成本很高，當培訓服務不到位，高價購入卻華而不實。選擇有實力的大品牌。SaaS軟件的重要價值點在于持續更新，能更好的匹配企業的動態需求。但維持軟件更新需要高昂的人力財力投入，而一些小品牌資金和人員都不足以支撐，更新停滯甚至宕機的情況也是不少的。
保持可持續發展的心態。無論是配送企業還是服務商，都要考慮到未來的發展方向，再慎重選擇。因為選擇一款系統后，變更的成本是很大的，一部分是費用，另一部分是人員重新適應的學習成本，還有數據轉移時可能導致丟失的風險。如果生企業規模擴大，或者業務形態發生轉變，比如向上游打通基地供應，又或者向下游深化加工，甚至去做凈菜加工、豬肉分割等，這就需要服務商具備具有前瞻性的產品目光，能夠在原基礎上，打通或支持其他形態業務的發展。
費用及風險問題。打著SaaS的旗號，有些服務商卻與SaaS商業模式背道而馳。用高額的首期費用快速將資金回籠，而超低廉的續費更是與SaaS強調的通過長期穩定的服務獲得可持續性收入完全不符。在選擇時，最好能選類似蔬東坡這種首期付款和服務費比較均衡的SaaS軟件，覺得服務好再選擇繼續續費。才能讓企業不至于投入風險過大，同時保障了后續的服務問題。